
Regulamin korzystania z serwisu drewnianedodatki.pl
Spis treści:
- Dane firmy
- Dane kontaktowe
- Postanowienia ogólne
- Czas realizacji zamówienia
- Płatności
- Wysyłka
- Odbiór osobisty
- Koszty przesyłek
- Zwroty
- Ochrona danych osobowych
- Spory
- Inne zagadnienia
- Postanowienia przejściowe i końcowe
1. Dane firmy
Sklep internetowy, działający pod adresem www.drewnianedodatki.pl, prowadzony jest przez firmę:
ELPRAM Michał Życziński
58-560 Wojcieszyce
Porzeczkowa 1
NIP 554-268-43-51
REGON 341485306
Rachunek bankowy: mBank: 18 1140 2004 0000 3102 7488 7320
2. Dane kontaktowe
Agata Życzińska tel. 600-349-476
Michał Życziński tel. 791-277-581
kontakt@drewnianedodatki.pl
3. Postanowienia Ogólne
- Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Elpram Michał Życziński z siedzibą w Wojcieszycach, Porzeczkowa 1, posługującą się numerem NIP 554-268-43-51 i REGON 341485306.
- Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu, pomiędzy składającym zamówienie w sklepie internetowym zwanym dalej Kupującym, a Elpram Michał Życziński z siedzibą w Wojcieszycach, zwanym dalej Sprzedawcą.
- Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca aktywne konto klienta w sklepie internetowym
- Każdy Kupujący dokonujący zakupu przedmiotów oferowanych za pośrednictwem strony internetowej jest obowiązany zapoznać się z regulaminem.
- W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002, nr 144, poz. 1204 ze zm.).
4. Czas realizacji zamówienia
- Wszystkie produkty, które Państwo u nas zamawiają, wykonujemy w momencie zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie.
- Czas produkcji wszystkich wyrobów znajdujących się w naszym sklepie wynosi ok. 7dni roboczych.
- Czas ten może ulec wydłużeniu jedynie w uzasadnionych przypadkach (np. w przypadku dużej ilości zamówionych produktów lub w czasie poprzedzającym Święta Bożego Narodzenia), o czym zawsze informujemy z wyprzedzeniem. Chcąc mieć pewność co do terminu realizacji, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia. Czas produkcji liczony jest od podania przez kupującego wszystkich informacji dotyczących zamawianego produktu.
- Jeżeli zaksięgowanie przelewu nastąpi po godzinie 13:00, realizacja zamówienia liczona będzie od następnego dnia roboczego.
- Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia w przypadku zdarzeń losowych takich jak usterki frezarki lub innych maszyn stolarskich uniemożliwiających wytworzenia wyrobu, braku surowca, choroby pracownika. Zobowiązujemy się wówczas do niezwłocznego skontaktowania się z kupującym, aby wspólnie ustalić sposób rozwiązania zaistniałej sytuacji.
- W przypadku wątpliwości co do autentyczności transakcji zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji kupującego oraz samego zamówienia. Zastrzegamy sobie także prawo do anulowania transakcji w przypadku, kiedy klient posiada roszczenia niezgodne z przepisami i Regulaminem dokonywania zakupów.
- W przypadku braku otrzymania zapłaty za przedmiot (dotyczy transakcji płatnych z góry), lub braku kontaktu z klientem odnośnie danych do personalizacji, transakcja zostaje anulowana po 7 dniach od zakupu.
5. Płatności
Możliwe formy płatności:
- Płatność za pomocą dotpay.pl,
- PayPal,
- Płatność za pomocą przelewu tradycyjnego na podany przez nas rachunek bankowy firmy (w tytule wpisać należy numer zamówienia),
- Płatność gotówką przy odbiorze osobistym, po wcześniejszym kontakcie.
6. Wysyłka
- Dostarczanie produktów kupującym odbywa się za pośrednictwem firm przewozowych: Poczty Polskiej, firmy kurierskiej DPD oraz Paczkomatów Inpost. Na każdą z przesyłek otrzymujemy potwierdzenia nadania. Status przesyłki można śledzić na stronach firm przewozowych. Przesyłki pocztowe, kurierskie oraz przesyłki nadawane za pośrednictwem Paczkomatów Inpost dostarczane są zgodnie z regulaminami wymienionych firm realizujących przewóz. Orientacyjny czas realizacji:
- Paczka48: 2 dni robocze.
- Paczka24: 1 dzień roboczy.
- Przesyłka kurierska: 1-2 dni robocze.
- Paczkomat Inpost: 2-3 dni robocze.
- Prosimy o rozważny wybór sposobu wysyłki, zwłaszcza jeżeli zależy Państwu na szybkim doręczeniu towaru.
- Zdarzają się przypadki, kiedy listonosz nie pozostawia awiza, a przesyłka czeka na odebranie w placówce pocztowej. Zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej listonosz, jeżeli nie zastanie odbiorcy, może również wrzucić przesyłkę listową do skrzynki na listy (jeżeli się zmieści). Taka przesyłka jest uznawana przez Pocztę jako doręczona. Prosimy więc o sprawdzanie skrzynek pocztowych.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za nieterminowe doręczenie przesyłki przez przewoźników. Reklamację dotyczącą zaginięcia przesyłki składamy po 14 dniach od daty nadania.
- W przypadku stwierdzenia zaginięcia przesyłki prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas o takim incydencie. Reagujemy natychmiastowo na zgłoszenia klientów i pomagamy ustalić, gdzie znajduje się zamówiony towar.
- Wszystkie wyroby wysyłamy zabezpieczone folią bąbelkową w pudełkach lub w kopertach, co maksymalnie zabezpiecza towar na czas wysyłki.
- W przypadku stwierdzenia, że: opakowanie jest naruszone lub towar jest uszkodzony. Klient zobowiązany jest odmówić odbioru przesyłki, spisać protokół w obecności kuriera i jak najszybciej skontaktować się z Drewnianedodatki.pl za pośrednictwem jednego z wyżej wymienionych sposobów komunikacji (telefon, e-mail) pod rygorem uznania, że towar został dostarczony Klientowi w stanie zgodnym z umową.
7. Odbiór osobisty
- Nasza firma nie prowadzi sklepu stacjonarnego, ale dajemy Państwu możliwość odbioru osobistego zamówionych wyrobów w siedzibie naszej firmy.
- Odbiór osobisty jest możliwy dopiero po potwierdzeniu telefonicznym bądź po powiadomieniu e-mailowym, że zamówienie jest w pełni skompletowane i gotowe do odbioru.
8. Koszty przesyłek
- Przesyłka listowa polecona ekonomiczna/Paczka pocztowa ekonomiczna – koszt 10zł bez względu na ilość zakupionych przedmiotów. Wysyłka w kopercie bąbelkowej/kartonie.
- Przesyłka listowa polecona priorytetowa/Paczka pocztowa priorytetowa – koszt 12zł bez względu na ilość zakupionych przedmiotów. Wysyłka w kopercie bąbelkowej/kartonie.
- Przesyłka kurierska DPD – koszt zawsze 15 zł bez względu na ilość zakupionych przedmiotów. Wysyłka w specjalnej kurierskiej torbie, folii bąbelkowej lub pudelku kartonowym o wymiarach ustalonych przez Przewoźnika, dopasowanych do wielkości zakupionych wyrobów. Wszystkie przesyłki kurierskie są ubezpieczone przed uszkodzeniem lub zaginięciem.
- W przypadku zwrotu do naszej siedziby przesyłki spowodowanego nie odebraniem zamówionego towaru, istnieje możliwość ponownego wysłania towaru. Koszt kolejnej wysyłki ponosi zamawiający.
9. Zwroty
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), każdy Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w przeciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Punkt ten nie dotyczy tych przypadków, w których produkt został dostosowany według wytycznych określonych przez Klienta w Zamówieniu.
- Reklamacje przyjmujemy tylko w przypadku podania konkretnej przyczyny zaistniałej sytuacji.
- Zwrot towaru możliwy jest wyłącznie w przypadku nienaruszonego stanu zakupionego przedmiotu.
- Kupujący zobowiązany jest do dołączenia do zwracanego towaru dokumentu odstąpienia od umowy w formie pisemnej (listem pocztowym bądź e-mailem), podając dane osobowe, adres, datę zakupu, kod produktu, nr rachunku bankowego, na który sprzedawca ma zwrócić pieniądze.
- Sprzedający ma 14 dni na zwrot pieniędzy.
- Niniejsze uprawnienia i obowiązki przysługują wyłącznie Kupującemu dokonującemu zakupu produktów w sklepie internetowym (umowa zawarta na odległość).
- W przypadku złożenia zamówienia przez Kupującego drogą telefoniczną lub internetową z opcją odbioru osobistego w punkcie sprzedaży Sprzedawcy, umowa z Kupującym zawierana jest w siedzibie Sprzedawcy. Kupującemu z uwagi na tryb jej zawarcia (realizacja zamówienia i wydanie towaru w siedzibie Sprzedawcy) nie przysługuje uprawnienie do zwrotu towaru w ciągu dziesięciu dni od zakupu bez podania przyczyny.
10. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe przekazywane przez Kupującego są przetwarzane przez Elpram Michał Życziński z siedzibą z siedzibą w Wojcieszycach, ul. Porzeczkowa 1
- Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy.
- Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, żądania ich korekty lub uzupełnienia oraz ich usunięcia.
- Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Kupującego zgodnie z przepisami ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2002, nr 101, poz. 926 ze zm.)
11. Spory
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, który jest konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, który jest przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
12. Inne zagadnienia
- Nie odpowiadamy za literówki, błędy ortograficzne lub merytoryczne w tekstach nadesłanych przez Klienta do wygrawerowania.
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wygrawerowania zbyt dużej ilości tekstu bądź grafiki.
- Ze względu na unikatowy charakter każdego kawałka drewna, nie jest możliwe uzyskanie dwóch identycznych przedmiotów. Zastrzegamy więc, że mogę pojawić się nieznaczne różnice kolorystyczne/kształtu z tym, co jest przedstawione na zdjęciach ofertowych produktów.
- Dokładamy wszelkich starań do tego, by nasze opisy produktów były rzetelne i zachęcające. Samodzielnie robione zdjęcia ukazują rzeczywiste produkty, bez komputerowego obrabiania i udoskonalania. Będziemy wdzięczni za uszanowanie naszej pracy i - w myśl prawa autorskiego – nie kopiowanie fotografii oraz tekstów na własne potrzeby.
- Jako płatnik VAT wystawiamy faktury. Jeżeli kupujący chce otrzymać fakturę, powinien nas poinformować o tym podczas dokonywania zakupu (zanim wyślemy towar), wówczas faktura zostanie dołączona do zakupionych przedmiotów.
- Klient dokonujący zakupu oferowanych produktów akceptuje wystawianie i przesyłanie przez Sprzedawcę faktur w formie elektronicznej, zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005r. w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz. U. 2005, nr 133, poz. 1119).30.
- Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym drewianedodatki.pl są cenami brutto.
- Jeśli nie zaznaczycie Państwo inaczej przy złożeniu zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do wykorzystywania przysłanych do nas przez Państwa tekstów, grafik oraz zdjęć w celach marketingowych. Materiały te nie będą przez nas przekazywane innym firmom ani osobom fizycznym.
- Dokonanie zakupu w sklepie internetowym drewnianedodatki.pl jest równoznaczne z akceptacją naszego regulaminu i treści w nim zawartych.
13. Postanowienia przejściowe i końcowe
- Umowa sprzedaży towarów może być zawarta tylko i wyłącznie w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego, przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002, nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000, nr 22, poz. 271 ze zm.).
- Aktualny Regulamin jest publikowany na stronie internetowej www.drewnianedodatki.pl oraz dostarczany nieodpłatnie Kupującemu (drogą elektroniczną) na każde jego żądanie, oraz na minimum 14 dni przed wejściem w życie jest rozsyłany do zarejestrowanych klientów sklepu.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania